Términos de uso

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Kaliente es un servicio operado por Arturo Ramiro Espinoza Salado que permite a los clientes hacer pedidos por WhatsApp a negocios de su zona (fruterías, carnicerías, abarrotes, pizzerías y otros) y a los negocios recibirlos y atenderlos desde su celular. Al usar el servicio aceptas estos términos.

Qué hace En Kaliente

En Kaliente conecta al cliente con el negocio: toma el pedido por WhatsApp, le muestra un resumen al cliente y se lo envía al negocio que el cliente eligió.
En Kaliente no vende productos, no los prepara ni los entrega.

Responsabilidad del negocio

Cada negocio es responsable de sus productos, sus precios, su disponibilidad, sus promociones y la entrega o recolección del pedido.
Los precios y totales que muestra el bot son aproximados; el total final lo confirma el negocio (por ejemplo, después de pesar).
Las dudas, cambios, devoluciones o reclamos sobre un pedido se resuelven directamente con el negocio.

Pagos

El pago es directo al negocio, al recibir o recoger el pedido: en efectivo, con tarjeta o por transferencia, según lo que acepte cada negocio. En Kaliente no cobra ni recibe el dinero de los pedidos.
En Kaliente no cobra comisión por venta ni al cliente ni al negocio.

Uso correcto

Clientes: haz pedidos reales y da datos verdaderos de contacto y entrega.
Negocios: mantén al día tu lista, precios y promociones, confirma o rechaza los pedidos a tiempo, y no compartas tu PIN de acceso.
Podemos suspender el acceso a quien use el servicio para engañar, hacer pedidos falsos, enviar contenido ofensivo o dañar a otros.

Disponibilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber fallas o interrupciones, incluidas las de WhatsApp o de nuestros proveedores. No somos responsables de pérdidas derivadas de esas fallas.

Tus datos

Tratamos tus datos según nuestro aviso de privacidad.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Dudas: contacto@enkaliente.com. Estos términos se rigen por las leyes de México.